濟南櫥柜廠家隨著時代的發展,現在也已經起到了很多的變化,現在不少的新品牌強勢發展,越來越多的經銷商已經面臨壓力,櫥柜的消費習慣發生改變,所以把握好質量關仍然是關鍵所在。
貨不對板 賣場難協調
近年來,因為質量問題導致的糾紛屢見不鮮。前段時間,就有一位消費者在某賣場一櫥柜品牌店購買了一套櫥柜,說好了40天交貨,消費者付清了全款,結果將近2個月貨才送到了消費者家里。不僅如此,安裝好之后,消費者就發現異味嚴重,消費者當然不滿意,并開始和商家交涉要求處理。但前面的問題還沒處理完,又發現櫥柜柜體出現問題,于是乎一連串的糾紛開始了。消費者要求的解決方案和商戶的解決方案相差太大,賣場也難以協調。
其實,這樣的事情在全國各地的家居賣場都曾經或者正在發生。導購員不會不知道自己賣出去的產品可能會有哪些問題,一般只要導購員在某家品牌店工作半年以上,基本就能清楚該品牌的品質、供貨的細節問題。不過,對于導購員而言,要想掙到更多工資,把貨賣出去才是王道,至于售后可能會有哪些問題,雖然需要考慮,但并不算關鍵問題。
企業擴張 產品品質顧不上
而對于櫥柜經銷商而言,情況就要稍微復雜一些了。能夠賣出更多的產品那肯定是好事,但這也是有前提的。筆者曾經聽過經銷商關于對代理產品的抱怨:本來品牌產品經營的很好,品質做工都不錯,自己和廠家的合作非常好。但是隨著品牌渠道體系的擴張,供貨量越來越大,企業只能增加生產線滿足供應需求,甚至還投產了新工廠,并讓新廠供貨。廠家的這些初衷很好,能夠保證供貨周期,但結果是,產品品質就開始頻繁出問題。隨著新產品線的不斷磨合,產品質量還是能夠穩定下來,經銷商的壓力還能逐步緩解。而對于那些產品品質常年不穩定的品牌而言,如果出現頻繁的售后問題,那絕對就可能會成為一場“災難”,尤其是置身于當前的市場形勢下。
消費方式改變 行業發展繼續調整
行業的劇烈變革,消費方式的改變,櫥柜行業也開始跟著調整。為了獲取更多的市場份額,在櫥柜產業鏈上游,更多新奇的櫥柜風格、更多新穎的櫥柜材種紛紛在行業涌現出來。而在櫥柜終端市場,從基本的銷售技巧訓練,到小區拓展,再到爆破營銷,各種能帶來銷售額的手段方式統統都被擺上了臺面。而為了能夠跟上現代消費節奏,網上輿論優化、新媒體傳播,乃至電子商城,也是紛紛上陣。
這些改變,多數都是市場“倒逼”下的行業行為調整,但是這些調整依然沒能使銷售狀況出現根本改變。于是,消費糾紛依然還在上演,而櫥柜企業顧不上,賣場無可奈何,經銷商更是無力解決。
其實,無論櫥柜品牌專賣店的裝修多么奢侈豪華;無論櫥柜產品的用材多么高端精貴;無論營銷傳播的渠道多么與時俱進,對于終端消費者而言,很終希望的還是櫥柜能夠“漂亮”和“質量穩定”,說白了,就是好看而且耐用。對于消費者而言,還希望櫥柜的價格能夠更加透明實在;希望櫥柜物流配送更加的省心順暢。
現在濟南櫥柜廠家小編介紹的櫥柜行業持續調整中,現在的企業想在這個大市場中或得滿意的效益,必須得加強對自身質量的把控,做到以質量求發展這一個標準。
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